Corso di specializzazione manageriale in:

BUSINESS RELATIONSHIPS AND RESOURCE MANAGEMENT

Il Corso organizzato in partnership con Microsoft ed R&S Management si rivolge alla Direzione Sistemi Informativi ed a risorse tecniche (consulenti, analisti funzionali) motivati ad investire sull’acquisizione delle conoscenze necessarie per la gestione dei sistemi di CRM. Il Corso costituisce un percorso formativo a sé ma anche un modulo del Master in Digital Innovation for Business Information System in partenza nel mese di ottobre 2020 , della durata totale di 1500 ore per 60 CFU

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Provincia*

INFO GENERALI

NOME:

Business  Relationships and Resource Management 

CLASSE: LM-77

LINGUA IN CUI SI TIENE IL CORSO: Italiano

MODALITA’ DI SVOLGIMENTO :

 In telematica

DURATA: 400 ore

Parte ALBA il percorso formativo che coniuga la formazione accademica e quella professionale in una offerta Unica ed Innovativa! 

Il Corso di Perfezionamento in Business Relationships and Resource Management offre le competenze necessarie per la conoscenza e la gestione ottimale dei sistemi di CRM. Il Corso di perfezionamento nasce dalla partnership con Microsoft ed R&S Management e si rivolge alla Direzione Sistemi Informativi ed alle risorse tecniche che abbiano la necessità di acquisire competenze manageriali in contesti di alta informatizzazione.

Gli insegnamenti caratteristici sono :

DEMAND & PORTFOLIO MANAGEMENT

ENTERPRISE ARCHITECTURE & CRM 

CRM (Customer Relationship Management ) FUNDAMENTALS

QUANDO E DURATA

Inizio prima edizione giugno 2020.
Le iscrizioni sono aperte fino al 18 giugno

PROSPETTIVE

Al termine del corso l’allievo in possesso di un diploma di Laurea – potrà iscriversi al Master in Digital Innovation for Business Information System in partenza ad ottobre 2020. La frequenza del Corso infatti vale come completamento di un Modulo formativo dei quattro totali. Il master ha durata totale 1500 ore per 60 CFU Il master si pone come obiettivo lo sviluppo di competenze necessarie per perseguire l’innovazione nella gestione di servizi digitali mediante un’opportuna integrazione di due assi fondamentali:

  • competenze legate alla business information systems
  • competenze di innovazione e trasformazione digitale

COSA TI SERVE

La proposta formativa risponde alla doppia esigenza di fornire competenze tecniche professionali relative al CRM ( Costumer Realtionship Management ) e di trasmettere le basi per una formazione manageriale solida. Gli allievi del Corso di Perfezionamento devono quotidianamente lavorare negli ambiti chiave del percorso, riuscendo anche a comprendere le logiche e gli obiettivi guida oltre la stretta operatività con un approccio manageriale. Gli allievi sono il punto di riferimento professionale per le tematiche affrontate : per questo avranno necessità di conseguire certificazioni internazionali Microsoft e / o di proseguire il percorso formativo iscrivendosi al MASTER in DIGITAL INNOVATION FOR BUSINESS INFORMATION SYSTEMS ( di cui il presente Corso costituisce uno dei quattro moduli formativi ).

COSA TI DIAMO

Il Corso affronta, partendo da una base di contenuti sulla gestione del Cliente, le principali tematiche legate al CRM. Gli insegnamenti riguardano il Demand & Portfolio Management, l’Enterprise Architecture &CRM, ed i CRM Fundamentals. Al termine del percorso formativo l’allievo potrà accedere agli esami per il conseguimento della seguente certificazione: Certificazione MB-200: Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core

In Partnership con: